ردیابی تبلیغات چیست؟ نحوه انجام AD Tracking

نرخ تعامل ردیابی و تاثیر تبلیغات در گذشته وجود نداشت و هیچ استاندارد جهانی برای آن تعریف نشده بود. در واقع، اصطلاح ROI یا بازگشت سرمایه تا اواسط دهه ۱۹۶۰ به شکل گسترده استفاده نمی‌شد. اما در حال حاضر بسیاری از چیزها نسبت به آن زمان تغییر پیدا کرده است.

اکنون تبلیغ‌کنندگان برای هر کمپینی که اجرا می‌کنند، به انبوهی از داده‌های ردیابی تبلیغات دقیق دسترسی دارند. ردیابی تبلیغات به تیم‌های بازاریابی  اجازه می‌دهد تا از داده‌ها برای اندازه‌گیری، آزمایش و بازبینی دقیق‌تر تبلیغات بر اساس نحوه تعامل کاربران با کمپین‌های آنلاین خود استفاده کنند. ما قصد داریم در این نوشتار به شما کمک کنیم تا معیارهای مناسبی را برای ردیابی بر اساس اهداف کمپین تبلیغاتی خود تعیین کنید.

حتما بخوانید: تفاوت رپورتاژ آگهی و بک لینک گرفتن

ردیابی تبلیغات چیست؟

ردیابی تبلیغات فرایند جمع‌آوری داده‌ها و بینش کاربران در مورد عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین است. روش‌های متعددی وجود دارند که تبلیغ‌کنندگان می‌توانند برای جمع‌آوری این اطلاعات از آنها استفاده کنند؛ از جمله این روش‌ها می‌توان به ردیابی URLها یا آدرس‌های ردیابی، پیکسل‌های ردیابی و کوکی‌ها اشاره کرد.

اگر در اجرای تبلیغات آنلاین تازه‌کار هستید، مهم است که مدتی را صرف فکر کردن در مورد معیارهای خاصی کنید که موفقیت کمپین شما را تعیین می‌کنند. امروزه ردیابی تبلیغات در چندین ابزار و پلتفرم مختلف وجود دارد و تبلیغ‌کنندگان توانایی جمع‌آوری داده‌ها در مورد همه چیز، از بازدیدها و کلیک‌ها گرفته تا برداشت‌ها و رفتار در چندین بازدید را دارند.

نحوه انجام ردیابی تبلیغات چیست؟

حجم انبوه داده‌های موجود در ردیابی تبلیغات می‌تواند طاقت‌فرسا باشد و باعث فاصله گرفتن از اهداف اصلی شود؛ به همین دلیل پیشنهاد می‌شود که برای خود یک یا دو شاخص کلیدی عملکرد (KPI) در هر کمپین تبلیغاتی تعریف کنید؛ این کار به تمرکز تلاش‌های شما کمک کرده و گزارش‌دهی را ساده‌تر و مؤثرتر می‌کند.

شاخص‌های کلیدی عملکرد باید ساده باشند، به موقع مشخص شوند و به موفقیت یک پروژه کمک کنند؛ این شاخص‌ها معمولا ماهیت مالی ندارند. اما اگر می‌خواهید معیار بازاریابی موفقیت‌آمیز باشد، باید یک چیز را هم اضافه کنید؛ باید یک رفتار کلیدی تعیین کنید که می‌خواهید در کاربران خود ببینید. یعنی به کمپین خود نگاه کنید و از خود بپرسید: چه رفتاری را می‌خواهم تحت تأثیر قرار دهم؟

حتما بخوانید: بازاریابی 360 درجه چیست؟

روش های ردیابی تبلیغات

هنگامی که معیارهای ردیابی تبلیغ را تعیین کردید، زمان آن رسیده است که بهترین روش ردیابی تبلیغات را برای اهداف خود پیدا کنید. روش‌های دقیق ردیابی تبلیغات در دسترس شما، بر اساس اینکه تبلیغات خود را در کجا اجرا می‌کنید و از چه ابزارهایی استفاده می‌کنید، متفاوت خواهد بود؛ اما در اینجا چند روش اساسی وجود دارد که باید در نظر داشته باشید. البته باید به این نکته اشاره کرد که روش‌های ردیابی تبلیغات زیر متقابلا منحصر به فرد نیستند و در واقع زمانی که با هم به کار گرفته شوند، می‌توانند دیدگاه‌های قوی‌تری را ارائه دهند.

استفاده از URLهای ردیابی

وقتی صحبت از ردیابی آگهی می‌شود، ابزارهای فنی محل خوبی برای شروع هستند. این گزینه‌ها شامل مواردی برای ردیابی URLهای وب‌سایت شما، تبلیغات قرار گرفته در ایمیل‌ها، نمایشگر نوار کناری یا صفحات وب هستند که معمولا ردیابی مبتنی بر کوکی را برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربر و تنظیم دقیق برنامه بازاریابی شما انجام می‌دهند. بیایید هر کدام را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

فرض کنید آدرس اصلی صفحه هدف شما به صورت زیر باشد:

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/

نشانی اینترنتی صفحه هدف با نشانه ردیابی هم به صورت زیر خواهد بود:

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/?utm_campaign=test-campaign&utm_source=email

همان‌طور که می‌بینید، URL صفحه در هر دو حالت یکسان است، اما در حالت دوم، چیزهای اضافه‌ای در انتهای آن وجود دارند. این آیتم اضافی، نشانه ردیابی شما است که پارامتر UTM نیز نامیده می‌شود؛
پس این " چیزهای اضافی " دقیقاً چگونه به شما در ردیابی تبلیغات کمک می‌کنند؟

زمان استفاده از URLهای ردیابی

اگر در حال اجرای یک کمپین PPC، ارسال یک ایمیل، یا قرار دادن یک تبلیغ در یک وب‌سایت دیگر هستید، ردیابی URLها برای محاسبه تعداد بازدیدها، بازاریابی‌ها و تبدیل‌هایی که از کار خود به دست آورده‌اید، ایده‌آل است.

ردیابی پیکسل‌ها

گاهی اوقات ممکن است تبلیغ شما یک تصویر کوچک در ایمیل، آگهی یا صفحه وب باشد و می‌خواهید متوجه شوید که این تصویر تا چه حد مخاطب را به خود جذب کرده است. در چنین حالتی، باید به سراغ ردیابی پیکسل‌ها بروید. در این روش، هنگامی که تصویر بارگذاری می‌شود، سیگنالی را به ابزار ردیابی شما ارسال می‌کند که کاربر صفحه را مشاهده کرده است.

پیکسل‌های ردیابی همچنین قادر به جمع‌آوری داده‌های بسیار جامع در مورد فعالیت کاربر و پیکربندی مرورگر هستند، اما شما تنها باید اطلاعاتی را ردیابی کنید که مستقیماً برای گشت و گذار خریدار شما مفید بوده و تجربه بهتر و شخصی‌سازی‌شده‌تری را برای کاربران هدف شما فراهم می‌کند.

هنگامی که از پیکسل‌ها به‌درستی استفاده شود، ردیابی آن‌ها می‌تواند به بهینه‌سازی تبلیغات شما کمک کرده و آنها را برای مخاطبان باورپذیر کند. به عنوان مثال، استفاده از ردیابی بنر تبلیغاتی با پیکسل به شما این امکان را می‌دهد اطلاعاتی در مورد تعداد افرادی که فقط تبلیغ را می‌بینند، در مقابل کلیک واقعی بر روی تبلیغتان جمع‌آوری کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تعیین کنید که آیا یک تبلیغ واقعاً موفق بوده است یا نه و ارزش اجرای مجدد را دارد؟ به عنوان پیش زمینه اندازه یک پیکسل ردیابی به این صورت است:

زمان استفاده از پیکسل‌های ردیابی

ردیابی پیکسل‌ها برای ردیابی موفقیت کمپین‌های آنلاین شما در هر مرحله از مسیر تبدیل بسیار مفید است. آن‌ها می‌توانند به شما بینشی در مورد نحوه تعامل کاربران با تبلیغات شما داده و به شما کمک کنند تا هر مرحله از گشت و گذار کاربر خود از کلیک اولیه تا خرید نهایی را بهینه کنید.

کوکی‌ها

کوکی‌ها می‌توانند به شما کمک کنند در طول چندین جلسه فعالیت، بینشی از رفتار کاربران در وب‌سایت خود به دست آورید. بازاریابان باید قبل از استفاده از کوکی‌ها برای ردیابی فعالیت خود، رضایت صریح کاربران را کسب کنند. وقتی رضایت صریح داده می‌شود، می‌توان از کوکی‌ها برای شخصی سازی تجربه کاربر استفاده کرد. اگر می‌خواهید در مورد جنبه‌های فنی نحوه عملکرد آن‌ها بیشتر بدانید، در اینجا به بررسی عمیق‌تری درباره آن‌ها خواهیم پرداخت.

از دیدگاه ردیابی تبلیغات، کوکی‌ها نیروی محرکه اکثر کمپین‌های تبلیغاتی هستند. از کوکی‌ها می‌توان اساساً برای ساختن یک پروفایل کاربری طبق فعالیت‌ها و عادات وب‌گردی افراد استفاده کرد و تبلیغ‌کنندگان می‌توانند از این پروفایل برای خدمت به تبلیغاتی که با علایق مشاهده شده کاربر همسو هستند، استفاده کنند. آن‌ها همچنین می‌توانند اطلاعاتی در مورد پیکربندی مرورگر، موقعیت مکانی و زبان دلخواه کاربر را ثبت کنند.

زمان استفاده از کوکی‌ها

کوکی‌ها زمانی ایده‌آل هستند که می‌خواهید تبلیغاتی را به کاربر ارائه دهید که با فعالیت وبگردی او هم‌تراز باشد، یا آن‌ها را با تبلیغات محصولاتی که به آن‌ها علاقه نشان داده‌اند، دوباره به کار بگیرید. کوکی‌ها همچنین می‌توانند برای ایجاد یک تجربه شخصی‌سازی شده برای کاربران در وب‌سایت شما بر اساس تعاملات قبلی آن‌ها با شما مورد استفاده قرار گیرند. برای مثال، می‌توانید یک ایمیل سبد خرید رها شده ایجاد کنید برای زمان‌هایی که کاربران مواردی را در سبد خرید خود قرار داده و سپس وب‌سایت شما را ترک می‌کنند.

حال که چند راه‌حل اصلی مربوط به هدف‌گیری تبلیغاتی را مرور کردیم، بیایید نگاهی عمیق‌تر به نحوه عملکرد هدف‌گیری تبلیغاتی در چند پلتفرم بزرگ ردیابی تبلیغات بیندازیم و ببینیم چگونه می‌توانید از آن برای قوی‌تر و مؤثرتر کردن کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کرد.

راه‌حل‌های جستجو و ردیابی تبلیغات اجتماعی

برندها همچنین می‌توانند با استفاده از ابزارهایی که با ابزارهای جستجو مانند گوگل یا سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام ادغام می‌شوند، توانایی ردیابی تبلیغات خود را افزایش دهند. این نوع ردیابی تبلیغات اطلاعات عمیق‌تری در مورد رفتارها و ترجیحات کاربر فراهم می‌کند تا به شرکت‌ها در تنظیم دقیق تلاش‌های بازاریابی خود کمک کند.

ردیابی تبلیغات دابل‌کلیک

اگر تا به حال متوجه تبلیغ محصولی شده‌اید که از هفته‌ها پیش آن را در اینترنت دنبال می‌کردید، احتمالاً نتیجه ردیابی تبلیغات DoubleClick است. DoubleClick که در سال ۲۰۰۸ توسط گوگل تصاحب شد، یک پلتفرم مدیریت تبلیغات و خدمات تبلیغاتی است که بازاریابان را قادر می‌سازد تا کمپین‌های تبلیغاتی را در کانال‌های مختلف اجرا کنند.

ناشران آنلاین از DoubleClick برای اجاره فضای تبلیغاتی در وب‌سایت‌های خود استفاده می‌کنند و آژانس‌ها و تبلیغ‌کنندگان از این محصول برای قرار دادن تبلیغات در وب‌سایت‌هایی استفاده می‌کنند که مخاطبان هدفشان در آن زمان می‌گذرانند.

در سال ۲۰۱۲، گوگل محصولات دابل کلیک سابق (DoubleClick) را به عنوان پلتفرم بازاریابی گوگل (Google AdWords) معرفی کرده و مدیر تبلیغات DoubleClick را به عنوان مدیریت جدید معرفی کرد. ردیابی تبلیغات Google هنگام ایجاد کمپین در پلتفرم به تبلیغ‌کنندگان، گزینه‌های مختلفی را ارائه می‌دهند که بیشتر آنها به استفاده از کوکی‌ها متکی هستند. به گفته گوگل "کوکی‌ها خود حاوی هیچ اطلاعات قابل شناسایی شخصی نیستند. بسته به تنظیمات ناشر و کاربر، اطلاعات مرتبط با کوکی‌های مورد استفاده در تبلیغات ممکن است به حساب Google کاربر اضافه شوند."

این کوکی‌های عمومی می‌توانند اطلاعاتی را جمع آوری کنند که برخی از آنها عبارتند از:

-         زمان و تاریخ مشاهده تبلیغات خاص

-         صفحات وب خاصی که در زمان مشاهده یک تبلیغ در آن بودید

-         آدرس IP شما

این اطلاعات می‌توانند به کوکی کمک کنند تا محل قرارگیری شما را تشخیص دهد. اگرچه کوکی‌ها حاوی هیچ اطلاعات قابل‌شناسایی شخصی نیستند، اما گوگل می‌تواند اطلاعاتی که از طریق کوکی‌ها به دست می‌آورد را با اطلاعات قابل شناسایی شخصی مربوط به حساب گوگل شما ترکیب کند که شامل فعالیت جستجو و مرور شما در زمان ورود به گوگل است.

نحوه استفاده از کوکی ها در گوگل

در حال حاضر بیش از ۱۱.۱ میلیون وب‌سایت تبلیغات را به عنوان بخشی از شبکه AdSense گوگل اجرا می‌کنند. اگر از وب‌سایتی در شبکه بازدید کنید، اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق کوکی ردیابی تبلیغات DoubleClick جمع‌آوری شده و توسط سایر وب‌سایت‌ها و تبلیغ‌کنندگان با استفاده از AdSense مورد استفاده قرار خواهد گرفت. این یکپارچه سازی اطلاعات کوکی منجر به ایجاد مجموعه‌ای بسیار غنی از داده‌ها برای تبلیغ‌کنندگان گوگل می‌شود؛ چرا که آن‌ها می‌توانند پیگیری کنند که شما در میلیون‌ها وب‌سایت مختلف چه تبلیغاتی دریافت می‌کنید.

برای شروع ردیابی تبلیغات با گوگل، باید یک حساب کاربری در پلتفرم بازاریابی گوگل داشته باشید. بسته به اندازه کسب و کار و نیازهای خاص خود، شما یک حساب کاربری سازمانی را انتخاب خواهید کرد که می‌تواند کمپین‌های تبلیغاتی بزرگ را در وب‌سایت‌ها و رسانه‌های مختلف جای داده یا یک حساب کاربری تجاری کوچک را با ابزارهای ردیابی تبلیغات متمرکزتر و تخصصی‌تر برای رشد اولیه شرکت در اختیار شما قرار دهد.

حتما بخوانید: ویزیتور ترکینگ چیست؟

ردیابی تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

تبلیغ کنندگان در Facebook می‌توانند از تعدادی از استراتژی‌های مختلف ردیابی تبلیغات به منظور بهینه‌سازی تبلیغات برای مخاطبان خود استفاده کنند. پیکسل ردیابی تبلیغات Facebook یکی از متداول‌ترین روش‌ها برای ردیابی تبلیغات دسکتاپ و تلفن همراه است. این روش به طور مشابه با پیکسل ردیابی اساسی که در بالا شرح دادیم، کار می‌کند و می‌تواند برای ردیابی مسیر کسی از مشاهده یک آگهی، بازدید از وب‌سایت شما , خرید یک محصول استفاده شود.

زمانی که یک اقدام در صفحه‌ای که یک پیکسل ردیابی در آن راه‌اندازی شده است، رخ می‌دهد، پیکسل اصطلاحاً "fire" شده و این اطلاعات را به حساب مدیریت رویدادهای فیس بوک شما ارسال می‌کند. اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق پیکسل ردیابی می‌تواند در ایجاد مخاطبان سفارشی برای کمپین‌های تبلیغاتی آینده نیز استفاده شود.

به عنوان مثال، شما می‌توانید از داده‌های جمع آوری شده از طریق یک پیکسل ردیابی برای ایجاد یک مخاطب تبلیغاتی سفارشی استفاده کنید که کاربرانی را هدف قرار می‌دهد که صفحه خاصی را در وب‌سایت شما مشاهده می‌کنند و قصد خرید دارند.

ارزش توجه دارد؟ چون Facebook صاحب Instagram است، جمع‌آوری داده‌ها از Facebook و Instagram به طور همزمان یک راه عالی برای مشخص کردن استراتژی‌هایی است که ممکن است در یک پلتفرم خوب کار کنند؛ اما در پلتفرم دیگر عملکرد ضعیفی داشته باشند. به عنوان مثال، تبلیغات متنی طولانی‌تر ممکن است باعث کلیک روی صفحه فیس بوک شما شوند، اما در اینستاگرام، جایی که تصاویر باعث تعامل می‌شوند، سبب بازدهی کم صفحه خواهند شد.

نتیجه‌گیری، بهبود تاثیر با ردیابی تبلیغات

ردیابی تبلیغات رقابتی می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند تا ببینید تلاش‌ها و کمپین‌های بازاریابی شما در مقیاس چگونه عمل می‌کنند. این موضوع با ردیابی URL، پیکسل و کوکی شروع می‌شود تا نحوه تعامل کاربران با برند شما را بررسی کند و با ابزارهای متمرکز بر جستجو که به برند شما کمک می‌کند، بفهمد تبلیغات کجا کار می‌کنند، کجا فایده‌ای ندارند و کجا باید بهبود یابند تا تعامل کاربر را افزایش دهند و نرخ تبدیل‌های فروش را بالا ببرند.

• 80
• 0