راه
راه اندازی باشگاه مشتریان
راه اندازی باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان در دنیای امروز یکی از وسایل کلیدی برای افزایش وفاداری مشتریان و ایجاد ارتباط مؤثر با آنهاست. به همین دلیل، بسیاری از برندهای معتبر اقدام به ایجاد باشگاه مشتریان کرده و تلاش میکنند تا ارتباط عاطفی و دو طرفهای با مشتریان خود برقرار کنند.
در باشگاه مشتریان معمولا با توجه به نوع محصول و مشتریان باید عاملی جذاب ایجاد و تعریف کرد که به وسیله آن مشتریان خود را به مشتریان وفادار تبدیل گردند.
![](/uploads/all/Credit-Card-Animation.gif)
مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان:
برای راهاندازی باشگاه مشتریان خود، لازم است مراحل زیر را به صورت گام به گام طی کنید و این موارد را بررسی و ارزیابی نمایید:
![](/uploads/services/2.jpg)
آگاهی از نیازهای مشتری
![](/uploads/services/6.jpg)
فراهم کردن ابزارهای مورد نیاز
![](/uploads/services/5.jpg)
مشخص کردن اهداف باشگاه
![](/uploads/services/1.jpg)
تعیین سازمان اجرایی باشگاه مشتریان
![](/uploads/services/3.jpg)
مشخص کردن حدود و قواعد
![](/uploads/all/cnt4.png)
جمعآوری اطلاعات مشتریان
![](/uploads/services/4.jpg)
طراحی یک استراتژی ارتباطی و ادبیات مناسب برای باشگاه مشتریان
![](/uploads/services/7.jpg)
مشخص کردن روشهای گروهبندی مشتریان
![](/uploads/all/ic1.png)
تعیین عوامل موثر بر وفاداری مشتریان
![](/uploads/all/web-design.png)
طراحی روشهای عضویت، کسب امتیاز و خروج از باشگاه
![](/uploads/services/8.jpg)
طراحی سناریو برای ایجاد ارتباط
![](/uploads/all/10.png)
فراهم کردن زیرساختهای فناوری
![](/uploads/all/Blog-03.jpg)
اجرای آزمایشی باشگاه مشتریان
![](/uploads/all/report.jpg)
راهاندازی کامل سیستم باشگاه مشتریان
![](/uploads/all/12.gif)
آیتم های مهم جهت ایجاد مشتری وفادار
- برگزاری قرعه کشی
- برگزاری تخفیف های دوره ای
- بازگشت مبلغی از خرید به کیف پول
- راه اندازی کیف پول الکترونیکی
- سفارش سازی محصولات احتمالی مورد نیاز مشتری
- اعلام های دوره ای به مشتری جهت سرویس، خرید محصول بعدی
- ارسال پیام های اختصاصی شده برای کاربر