آیا Tik Tok به QVC بعدی تبدیل می‌شود؟ همه چیز درباره خرید آنلاین TikTok 

در دوران بزرگسالی، کانالی به نام QVC بود که مادرم برای کشف محصولات و معاملات جدید، آن را تماشا می‌کرد. از اتو مو گرفته تا بلوزهای ترند روز و جواهرات، همه‌چیز در طول پخش زنده 7/24 QVC به نمایش گذاشته می‌شد.

خیلی سریع وارد سال 2024 شدیم. گمان می‌کردم به لطف افزایش خرید آنلاین، مدت‌هاست که دوران QVC Mobile Shopping زنده به سر رسیده است؛ اما به نظر می‌رسید که از طریق خرید زنده TikTok بازگشته است. اگر بیشتر از یک دقیقه جستجو کنید، مطمئنا  با رویداد TikTok Live مواجه می‌شوید؛ جایی که محصولات و خدماتی را به نمایش می‌گذارد تا بینندگان به طور مستقیم از پخش زنده خریداری کنند.

و اما خرید زنده TikTok چیست؟ آیا یک QVC  جدید است؟ مهم‌تر اینکه آیا برند شما باید از آن استفاده کند؟ همراه ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ ایده پویا باشید.

خرید آنلاینTikTok چیست؟

خرید زنده TikTok به برندها اجازه می‌دهد تا محصولات خود را در زمان واقعی و در جریان پخش زنده، روی پلتفرم به نمایش بگذارند و بفروشند. این تجربه، به کاربران امکان می‌دهد تا بدون خروج از برنامه، محصولات را خریداری کنند. بینندگان همچنین می‌توانند پس از پخش زنده منتظر بمانند و همه موارد ذکر‌شده در طول رویداد را مرور کنند. این کار با زدن نماد سبد خرید در گوشه سمت چپ پایین و انتخاب اقلامی که قصد خرید آن را دارند، انجام می‌شود.

علاوه بر این، به مشتریان و کسب‌ وکارها اجازه می‌دهد تا در طول فرآیند با یکدیگر تعامل داشته و ارتباط بین مصرف‌کننده و برند را تقویت کنند. به عنوان مثال، وقتی در TikTok Live جستجو می‌کردم، با شرکتی به نام Wicked Misfit Shop مواجه شدم که کیف‌های دستی و عجیب و غریب می‌فروخت. بینندگان نظر دادند و از مجریان خواستند تا کیسه‌های مختلفی را که در پس‌زمینه نمایش داده شده است، به مخاطبان توضیح دهند. مجریان به سؤالات پاسخ دادند و به بینندگان گفتند که چگونه به آیتم‌های مختلف، استایل می‌دهند. همچنین، اطلاعات حیاتی مانند مواد، ویژگی‌ها و کاربرد اقلام را ارائه کردند.

چرا برندها باید خرید آنلاین TikTok را تجربه کنند؟

سوال بهتر این است که بگوییم: " چرا که نه؟" در جریان پخش زنده Tik Tok، مزایای زیادی برای فروش محصولات وجود دارد. بنابراین دلیلی نمی‌بینم که یک برند آن را امتحان نکند. با میزبانی رویداد خرید زنده TikTok  می‌توانید به مزایای زیر دست پیدا کنید:

مخاطبان خود را گسترش دهید

به پیشنهاد بسیاری از سازندگان TikTok باید حداقل چند بار در هفته برای افزایش دسترسی و همچنین افزایش تعداد دنبال‌کنندگان، از پخش زنده در تیک تاک استفاده کنید. Coach.Stone، خالق محتوای TikTok می‌گوید: "پخش زنده در TikTok بین 3 تا 5 بار در هفته، یک تکنیک عالی برای افزایش مخاطبان شما است." او می‌گوید: "توصیه می‌کنم حدود یک ساعت پس از ارسال یک ویدیو، آن را به صورت زنده پخش کنید تا پس از ارسال آن ویدئو به صفحات مردم، ببینند که شما زنده هستید. با این کار اگر آن‌ها به ویدیوی شما علاقه‌مند باشند، می‌خواهند در موردتان بیشتر بدانند، شما را انتخاب کنند و به لایو شما بپیوندند."

اگر پخش زنده شما جذاب و سرگرم‌کننده باشد، بینندگان حساب شما را دنبال خواهند کرد و دوست دارند اطلاعات بیشتری در مورد آن به ‌دست آورند. برای لذت‌بخش کردن لایو خود، مطمئن شوید که برای مخاطبانتان ارزش قائل هستید.

چیزی که در خرید آنلاین به عنوان ارزش تلقی می‌شود، نوع محصول و میزان خوب به نظر رسیدن شما در نظر مخاطبان است. به عنوان مثال، من در اغلب رویدادهای خرید زنده از شرکت‌های کلاه‌گیس، موارد زیر را می‌بینم:

معمولا میزبانان استریم‌ها، ابتدا خودشان کلاه‌گیس را امتحان می‌کنند. نحوه استایل دادن به آن را نشان داده و درباره انواع لباس‌ها یا بهترین کلاه‌گیس بحث می‌کنند. هر بار هم که کلاه‌گیسی خریداری می‌شود، میزبانان زنگی را به صدا در می‌آورند یا به طور زنده از خریدار تشکر می‌کنند. آن‌ها همچنین به سوالات بینندگان در نظرات پاسخ می‌دهند. تمام این کارها مخاطبان شما را سرگرم نگه می‌دارد و باعث جذب فالوور می‌شود.

فروش خود را افزایش دهید.

اکثر کاربران Tik Tok، نسل Z هستند که 44.7 درصد از کاربران این پلتفرم را تشکیل می‌دهند. 46 درصد از مصرف‌کنندگان نسل Z در ایالات متحده نیز در رویدادهای خرید زنده شرکت کرده‌اند و در نهایت، 47 درصد از مصرف‌کنندگان نسل Z در ایالات متحده و بریتانیا، از یک پخش زنده خرید خود را انجام داده‌اند. اما همه این‌ها به چه معناست؟

در واقع خرید با جریان مستقیم می‌تواند پتانسیل خرید و فروش محصولات یا خدمات شما را افزایش دهد. به‌خصوص که قدرت خرید نسل Z  سالانه در حال افزایش است. نسل Y یا همان هزاره‌ها را فراموش نکنیم که 33.7 درصد از کاربران تیک تاک را تشکیل می‌دهیم. اعتراف می‌کنم که هنگام خرید یک محصول، چندین بار تحت‌تاثیر رسانه‌های اجتماعی قرار گرفته‌ام.

من دامن مورد علاقه‌ام را بعد از چندین بار بالا آمدن آن در اینستاگرامم، از Midnight Hour خریدم و یادداشتی برای خرید این کیف ساعت صورتی درخور ستایش، پس از تبلیغ آن در یک رویداد خرید TikTok Live یادداشت کردم.

و من تنها فردی نیستم که تحت‌تاثیر هزاره‌ها قرار گرفته است. حدود 38 درصد از نسل Y در بریتانیا و ایالات متحده، از طریق یک پلتفرم رسانه‌های اجتماعی خرید کرده‌اند.

خرید آنلاین TikTok در مقابل QVC

و اما زمان پاسخ به سوال اصلی فرا رسیده است. اینکه آیا خرید زنده TikTok به QVC بعدی تبدیل می‌شود یا خیر؟ برای پاسخ به این سوال باید کمی مقایسه و تضاد انجام دهیم.

جایی که آن‌ها را با یکدیگر مقایسه می‌کند

در واقع، خرید آنلاینQVC و TikTok هر دو شامل نمایش یک محصول در طول پخش زنده هستند و بینندگان در هر دو پلتفرم می‌توانند کالا را بلافاصله از طریق پخش خریداری کنند. شاید مهم ترین شباهت این باشد که QVC و خرید لایو  TikTok، رویکردهای واقعی و محاوره‌ای برای تجارت الکترونیک هستند. به کلیپ زیر از یک لحظه کلاسیک QVC نگاه کنید.

نیک چاوز مجری و استایلیست، با فرد تماس‌گیرنده درباره محصولش صحبت می‌کند، به سؤالات او پاسخ می‌دهد و حتی در یک برنامه زنده می‌خندد.

مکالمات و لحظات معتبر و بدون اسکریپت مانند مورد بالا، QVC را برای چندین دهه در بین مصرف‌کنندگان محبوب کرد. چنین چیزی را می‌توان در مورد خرید زنده TikTok نیز گفت. متاسفانه ویدیوی جالبی برای اشتراک‌گذاری در این پست پیدا نکردم، اما باور کنیدTikTok Live  هم می‌تواند به همین اندازه خنده‌دار، رندوم و ناخودآگاه باشد.

همیشه از اینکه در طول پخش زنده، موردی غیرمنتظره را ببینم، تعجب می‌کنم. آیا میزبان چیز وحشیانه‌ای خواهد گفت؟ آیا آن‌ها به طور تصادفی یک محصول را رها می‌کنند؟ یا اینکه بیننده‌ای به لایو می‌پیوندد و فضا را کاملا تغییر می‌دهد؟ این زیبایی هر پخش زنده‌ای است که خرید را سرگرم‌کننده‌تر می‌کند.

جایی که آن‌ها در تضاد هستند

در QVC باید بینندگان با شماره‌ای که در طول رویداد زنده نمایش داده می‌شود، تماس بگیرند تا بتوانند خرید کنند یا از میزبان سوال بپرسند. این در حالی است که در TikTok، بینندگان می‌توانند روی مورد روی صفحه ضربه بزنند و مستقیما از طریق برنامه TikTok خرید خود را انجام دهند.

بینندگان TikTok می‌توانند با درخواست این کار به لایو بپیوندند یا از طریق بخش نظرات، با میزبان‌ها تعامل داشته باشند. تفاوت دیگر، میزان کیفیت محصولات و فروشندگان در QVC و TikTok است. آیا به خاطر دارید زمانی که گفتم برخی از لباس‌های مورد علاقه من به واسطه خرید از پلتفرم‌هایی مانند TikTok و Instagram آمده است؟

برای یک فروشنده QVC شدن، یک کسب و کار باید ابتدا درخواست خود را ارسال کند و شرایط خاصی را برآورده سازد. عکس این موضوع در مورد خرید زنده TikTok صادق است. حساب تجاری و ویژگی‌های خرید زنده TikTok قابل‌دسترس‌تر هستند و نیاز به مدرک خاصی برای کیفیت محصول ندارند.

این بدان معناست که خریداران باید هنگام خرید از یک کسب ‌و کار در TikTok اقدامات احتیاطی بیشتری انجام دهند، زیرا این احتمال وجود دارد که اقلام طوری که تبلیغ می‌شوند نباشند یا کیفیت پایینی داشته باشند.

یک خالق محتوای مد با نام ایو سنت لورل، نگرانی خود را در TikTok اخیر بیان کرد.

او می‌گوید: "می‌دانم [جریان‌های خرید زنده] می‌تواند به‌طور عجیبی هیپنوتیزم‌کننده باشد. حتی گاهی اوقات در حال تماشای آن‌ها هستم، اما اکثر برندهایی که این کار را انجام می‌دهند، شرکت‌های باربری با کیفیت پایین هستند. شرکت‌هایی که تصمیمات عجولانه شما را شکار می‌کنند و احساس کاذب فوریت به‌وجود می‌آورند.

بنابراین، در صورتی که مسیر خرید زنده TikTok را در پیش گرفته‌اید، حواستان باشد که در دام کلاهبرداران گیر نیفتید. همچنین از کیفیت محصولات و چیزی که از خریدتان انتظار دارید، مطمئن شوید.

خوب، بالاخره آیا TikTok به QVC بعدی تبدیل می‌شود؟ به نظر من بله!

وقتی در حال پیمایش در  TikTok Live، صفحه مختص به خودتان، برگه فروشگاه یا زبانه Following هستید، با شخصی روبه‌رو خواهید شد که چیزی را به شما می‌فروشد و این فرصت را خواهید داشت که مستقیما از داخل برنامه خرید کنید.

تجارت الکترونیک رسانه‌های اجتماعی یک صنعت رو به رشد است و احتمالا با استفاده بیشتر مصرف‌کنندگان از رسانه‌های اجتماعی در سفر خریدار، رشد آن نیز بیشتر خواهد شد. خرید زنده TikTok یا QVC تجارت الکترونیک را متحول می‌کند. بنابراین، اگر برندی هستید که به دنبال راه‌حلی برای گسترش مخاطبان خود، افزایش فروش و ساده‌تر کردن تجربه خرید مشتریان می‌گردید، حتما خرید زنده TikTok را در نظر بگیرید.

• 35
• 0